12-monatige Garantie auf Verarbeitung

 

 

 

Bei The Halter Corner stehen wir für die Qualität jedes von uns gefertigten Stücks ein. Unsere 12-monatige Garantie auf die Verarbeitung gewährleistet, dass Ihr Schmuck langlebig ist und unseren hohen Qualitätsstandards entspricht.

 

Was ist abgedeckt?

Unsere 12-monatige Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab, darunter:

  • Herstellungsfehler bei Materialien oder Verarbeitung
  • Fehlerhafte Verschlüsse, gerissene Ketten oder lockere Fassungen, die bei normalem Tragen auftreten
  • Anlaufen oder Verfärbungen aufgrund von Materialfehlern (nicht durch normale Abnutzung)
  • Probleme mit der Beschichtung, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind

 

Was ist NICHT abgedeckt?

Um Fairness und Klarheit zu gewährleisten, sind die folgenden Fälle nicht durch unsere Garantie abgedeckt:

  • Normale Abnutzung, leichte Kratzer oder oberflächliche Gebrauchsspuren
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder falsche Pflege
  • Verlust, Diebstahl oder Schäden außerhalb unserer Kontrolle
  • Schäden durch den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Parfüm, Lotionen, Chlor oder Salzwasser
  • Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen durch Dritte
  • Ohrringe (aus Hygienegründen gemäß unserer Rückgaberichtlinie)
  • Artikel, die bei nicht autorisierten Händlern oder Wiederverkäufern gekauft wurden

 

So stellen Sie einen Anspruch

Wenn Sie glauben, dass Ihr Schmuck einen von unserer Garantie abgedeckten Herstellungsfehler aufweist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie uns unter support@thehaltercorner.com mit:
    • Ihrer Bestellnummer
    • Deutlichen Fotos des Artikels und des Mangels
    • Einer kurzen Beschreibung des Problems
  2. Senden Sie den Artikel zurück, damit er überprüft werden kann (die anfänglichen Versandkosten tragen Sie, es sei denn, der Mangel wird bestätigt)
  3. Wir prüfen Ihren Anspruch innerhalb von 5-7 Werktagen
  4. Bei Genehmigung reparieren oder ersetzen wir den Artikel kostenlos und übernehmen die Rücksendekosten an Sie

 

Wichtige Hinweise

  • Diese Garantie gilt für 12 Monate ab dem Kaufdatum
  • Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Quittung) ist erforderlich
  • Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht und den Verbraucherrechten der EU
  • Wir behalten uns das Recht vor zu entscheiden, ob ein Problem durch diese Garantie abgedeckt ist
  • Ersatzartikel entsprechen demselben oder einem vergleichbaren Stil und sind von der Verfügbarkeit abhängig

 

Pflegehinweise

Damit Ihr Schmuck immer gut aussieht und lange hält:

  • Legen Sie den Schmuck vor dem Schwimmen, Duschen oder Sporttreiben ab
  • Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Lotionen und aggressiven Chemikalien
  • Bewahren Sie die Stücke getrennt an einem trockenen Ort auf, um Kratzer zu vermeiden
  • Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch

 

 

Fragen zu unserer Garantie?

Kontaktieren Sie uns unter support@thehaltercorner.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter.